Rechtliche Geschäftsbedingungen

Willkommen auf der Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Immerion. Dieses Dokument erläutert die Regeln, die die Nutzung unserer Plattform regeln, und definiert die rechtliche Beziehung zwischen uns und unseren Nutzern. Die Bedingungen betreffen Kontoverwaltung, Teilnahmevoraussetzungen, erlaubtes und verbotenes Verhalten, den Umgang mit Boni und Aktionen sowie die Verfahren für Einzahlungen, Auszahlungen und die Streitbeilegung. Durch die Registrierung bei unserem Dienst und die Nutzung unserer Website oder der mobilen Oberfläche stimmen die Nutzer zu, diese Bedingungen und alle anderen von uns gelegentlich veröffentlichten Richtlinien einzuhalten.

Verantwortung des Kontoinhabers

Kontoinhaber sind dafür verantwortlich, korrekte persönliche Angaben zu pflegen und Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Der Zugang zum Konto darf nicht geteilt werden, und es gelten Ein-Konto-Regeln – pro Person, Haushalt und Zahlungsinstrument ist nur ein Konto zulässig. Verdächtige Aktivitäten oder unautorisierter Zugriff sind unverzüglich unserem Support-Team zu melden, um das Risiko von Verlusten zu verringern.

Registrierung und Verifizierung

Die Registrierung erfordert die wahrheitsgemäße Ausfüllung des Anmeldeformulars und die Annahme dieser Bedingungen. Eine Identitätsprüfung (KYC) ist vor der ersten Auszahlung erforderlich und kann zu anderen Zeitpunkten angefordert werden, um den Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und zur Betrugsprävention nachzukommen. Die Nichtvorlage der angeforderten Dokumente kann zu einer vorübergehenden Sperrung oder Zurückhaltung von Geldern führen, bis die Prüfungen abgeschlossen sind.

Teilnahmevoraussetzungen

Spieler müssen mindestens 18 Jahre alt sein und in ihrer Rechtsordnung rechtlich zum Glücksspiel berechtigt sein. Einwohner eingeschränkter Länder sind nicht berechtigt, sich zu registrieren oder zu spielen. Die Verwendung von VPNs oder anderen Mitteln zur Umgehung regionaler Beschränkungen ist untersagt und kann zur Kontoschließung sowie zum Verlust von Guthaben und Boni führen.

Zulässige Nutzung des Dienstes

Die Nutzung der Plattform muss den anwendbaren Gesetzen und diesen Bedingungen entsprechen. Verboten sind unter anderem Betrug, Absprache, Geldwäsche, Bonusmissbrauch und jeglicher Versuch, Spielausgänge oder das Belohnungssystem zu manipulieren. Normales Spielen bedeutet das Platzieren von Einsätzen zu Quoten und Einsätzen, die mit den Spielregeln übereinstimmen; risikoreiche oder systematische Ausnutzung von Boni oder Schwachstellen wird als Missbrauch gewertet.

Regeln für Boni und Aktionen

Aktionen und Boni unterliegen spezifischen Bedingungen, die diese Bestimmungen ergänzen. Zu den allgemeinen Grundsätzen gehören Wettanforderungen, Höchstgrenzen für Einsätze während der Bonusnutzung, Verfallsfristen für Bonusguthaben und Freispiele sowie die Beiträge der Spiele zur Erfüllung von Umsatzbedingungen. Sofern nicht anders angegeben, darf jeweils nur eine Aktion gleichzeitig aktiv sein, und Missbrauch oder Verstöße gegen Aktionsregeln können zur Stornierung von Vergünstigungen führen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden in EUR, die für Spieler in Deutschland und anderen unterstützten Märkten geeignet sind. Mindestbeträge für Ein- und Auszahlungen sind im Kassenbereich angegeben und können je nach Methode variieren. Auszahlungen werden, soweit möglich, auf die ursprüngliche Zahlungsquelle vorgenommen und können Verifizierungsprüfungen, Bearbeitungszeiten und interne Limits unterliegen. Wir behalten uns das Recht vor, Transaktionen zur Durchführung von Compliance-Prüfungen oder bei Betrugsverdacht zu verzögern oder abzulehnen.

Streitbeilegung

Anliegen sollten zunächst unserem Kundensupport vorgetragen werden, der darauf abzielt, schnell zu reagieren und Probleme zu lösen. Sollte ein Streit bestehen bleiben, werden Eskalationsverfahren und Nachweisanforderungen mitgeteilt. Die Nutzung der Plattform unterliegt der in unseren rechtlichen Hinweisen angegebenen zuständigen Gerichtsbarkeit, und Nutzer können verpflichtet sein, sich für nicht beigelegte Rechtsansprüche diesem Gerichtsstand zu unterwerfen.

Änderungen der Bedingungen

Bedingungen und Richtlinien können periodisch geändert werden, um rechtliche, regulatorische oder betriebliche Änderungen zu berücksichtigen. Aktualisierungen werden auf der Website veröffentlicht und, falls zutreffend, den Kontoinhabern mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen, sofern nicht zuvor etwas anderes mitgeteilt wurde.